MÜÜGITINGIMUSED

Veebipoe paljajalujalats.ee omanik on OÜ Baretrend (registrikood 14360854, KMKR EE102305836), juriidiline aadress Tervete 11, Haljala 45301, Lääne-Virumaa.

1. Müügitingimuste kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad paljajalujalats.ee veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kauba hinnale võib lisanduda kättetoimetamise tasu, mille suurus sõltub ostja asukohast ja valitud kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

Teave kauba põhiomaduste kohta on esitatud Veebipoes vastava toote juures.

2. Soodustused ja kampaaniad

Soodustused ei summeeru ning topeltsoodustused ei kehti.

Ühele tootele saab korraga rakenduda ainult üks soodustus. Sooduskoodid, kampaaniahinnad, püsikliendisoodustused, personaalsed pakkumised ja muud allahindlused omavahel ei liitu.

Juba soodushinnaga tootele täiendavat soodustust ei rakendata (kui seda ei ole eraldi nimetatud kampaanias).

Kui tellimusele või tootele võiks samaaegselt rakenduda mitu erinevat soodustust, rakendub neist ainult üks.

Sooduskood kehtib ainult vastava kampaania tingimustes määratud ajavahemikul ja toodetele. Sooduskoodi ei saa vahetada rahaks ega rakendada tagasiulatuvalt juba vormistatud tellimusele.

Kui tehnilise vea tõttu rakendub tellimusele mitu omavahel mitteühilduvat soodustust, on Veebipoel õigus tellimuse summa enne tellimuse täitmist korrigeerida vastavalt kampaania tingimustele. Sellisel juhul teavitatakse ostjat ning ostjal on õigus tellimusest loobuda.

3. Tellimuse vormistamine ja tasumine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita tellimuse vormistamiseks nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise ja maksmise viis.

Tellimuse kogumaksumus kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

Veebipoes saab kasutada tellimuse vormistamise ajal kuvatavaid makseviise, sealhulgas pangalinke, kaardimakseid, „Maksa hiljem“ lahendusi, osamaksetega tasumist ja järelmaksu.

Makseid vahendab Montonio. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi vastava makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs ostja panga- ja krediitkaardiandmetele.

Müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist või makseteenuse pakkuja kinnitust maksetehingu või finantseerimise kohta.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud summa.

4. Kohaletoimetamine

Saadame kaupa Eestisse ja välismaale.

Tellimuse vormistamisel saadaolevad sihtriigid, kohaletoimetamise viisid ja nende hinnad kuvatakse ostjale kassas enne tellimuse kinnitamist.

Kauba saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tellimusele kehtib tasuta kohaletoimetamise pakkumine.

Kaupa toimetavad kliendini tellimuse vormistamisel pakutavad transporditeenuse osutajad.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Rahvusvaheliste saadetiste tarneaeg sõltub sihtriigist ja valitud transpordiviisist.

5. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Tarbijast ostjal on e-poest ostetud kauba puhul õigus müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

See tähendab, et ostja peab oma soovist kaup tagastada Veebipoele teada andma hiljemalt 14. päeval pärast kauba kättesaamist. Pärast 14-päevase taganemistähtaja möödumist ei saa ostja enam kasutada seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust.

Taganemisõigus kehtib e-poes vormistatud tellimustele. 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu füüsilisest kauplusest kohapealt ostetud kaubale ega juhul, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõigus ei kohaldu ihupesu kategooriasse kuuluvatele toodetele – sokkidele ja sukkadele.

Tagastatava kauba seisukord

Tagastatav kaup peab olema:

• kasutamata ja kandmata;
• kahjustamata ja puhas;
• originaalpakendis;
• originaalsiltidega;
• täielikus komplektsuses.

Kaup tuleb tagastada originaalpakendis.

Jalanõusid võib suuruse ja sobivuse kontrollimiseks proovida siseruumis puhtal pinnal samamoodi nagu tavakaupluses. Jalanõusid ei tohi kasutada õues ega muul viisil, mille tulemusel tekivad neile kasutamise, määrdumise või kulumise jäljed.

Kaup tuleb tagastada koos kõigi selle juurde kuuluvate tarvikute, dokumentatsiooni ning tellimusega kaasa saadud kingitustega, kui neid oli.

Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks, või kaubal on kasutamise, määrdumise, kahjustumise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisest teatamine ja kauba tagastamine

Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja teatama Veebipoele taganemisest hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemisavalduse saab esitada Veebipoes oleva taganemisfunktsiooni kaudu või saata e-posti aadressile info@paljajalujalats.ee.

14-päevane tähtaeg on taganemisotsuse tegemise tähtaeg. Selle aja jooksul peab ostja Veebipoele üheselt teatama, et soovib ostust taganeda.

Pärast taganemisest teatamist tuleb kaup Veebipoele tagasi saata viivitamata.

Kauba tagasisaatmiseks ettenähtud aeg ei pikenda taganemisõiguse kasutamise tähtaega. Õigus ostust taganeda tuleb kasutada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Tagastamise kulud

Kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega kauba saatmine.

Smartposti kaudu saadetud tellimuse tagastamiseks on võimalik kasutada Smartposti tagastuskoodi. Smartposti tagastuskoodi kasutamisel arvestatakse ostjale tagastatavast summast maha tagastamise postikulu 3,50 €.

Teiste transporditeenuse pakkujate kaudu saadetud tellimuste puhul korraldab ja tasub kauba tagastamise ostja ise.

Kui tagastamise põhjuseks on Veebipoe saadetud vale või puudusega kaup, kannab põhjendatud tagastamiskulud Veebipood.

Raha tagastamine

Veebipood tagastab taganemise korral tagastamisele kuuluva summa seaduses ettenähtud tähtaja jooksul.

Veebipoel on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni kaup on Veebipoodi tagasi jõudnud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja valis Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima kohaletoimetamise viisi, ei ole Veebipood kohustatud tagastama tavapärast kohaletoimetamise tasu ületavat osa.

Järelmaksu ja osamaksetega ostude tagastamine

Kui ostja on valinud makseviisiks „Maksa hiljem“, kahes või kolmes osas tasumise, järelmaksu või muu krediidiandja kaudu finantseeritava makselahenduse, arvestatakse tagastatavast summast maha 3% lepingutasu.

Lepingutasu on seotud krediidi- või makselahenduse kasutamise ning Veebipoe poolt vastava tehingu eest krediidiandjale või makseteenuse pakkujale tasutava teenustasuga.

Tasuta kohaletoimetamisega tellimuse osaline tagastamine

Kui tellimus sai tasuta kohaletoimetamise seetõttu, et ostusumma ületas kampaanias või Veebipoes kehtestatud tasuta kohaletoimetamise piirmäära, kuid pärast osa kaupade tagastamist jääb allesjääva tellimuse väärtus sellest piirmäärast väiksemaks, kaotab tasuta kohaletoimetamise soodustus kehtivuse.

Sellisel juhul on Veebipoel õigus arvestada tagastatavast summast maha tellimuse vormistamise ajal kehtinud tavapärane kohaletoimetamise tasu.

6. Ekslik hind

Kui kauba hind on tehnilise või inimliku eksituse tõttu Veebipoes märgitud ilmselgelt ja oluliselt alla kauba tavapärase müügihinna ning ostja pidi mõistlikult aru saama, et tegemist on veaga, on Veebipoel õigus tellimus tühistada.

Sellisel juhul teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning ostjale tagastatakse tema poolt tasutud summa.

7. Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest.

Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.

Ostjal tuleb puudusest Veebipoodi teavitada hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.

Pretensiooni esitamiseks palume saata aadressile info@paljajalujalats.ee tellimuse number, ostja nimi, puuduse kirjeldus, fotod puudusest ning võimalusel muu asja lahendamiseks vajalik teave.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale kauba ebaõige kasutamise, tavapärase kulumise, mehaanilise kahjustuse, vale hoolduse või muu ostjast tuleneva asjaolu tõttu.

Vajadusel võib Veebipood kaasata puuduse põhjuse hindamisse tootja, maaletooja või muu spetsialisti. Tarbija ees vastutab pretensiooni lahendamise eest Veebipood.

Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, on tarbijal seaduses sätestatud juhtudel õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist.

Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, seda ei tehta mõistliku aja jooksul või esinevad muud seaduses sätestatud alused, võib tarbijal olla õigus hinna alandamisele või müügilepingust taganemisele.

Veebipood vastab tarbija esitatud kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.

8. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, maksete korraldamiseks, kauba kohaletoimetamiseks ja muude müügilepingu täitmiseks vajalike toimingute tegemiseks.

Veebipood edastab isikuandmeid makse- ja transporditeenuse pakkujatele ulatuses, mis on vajalik maksete töötlemiseks või kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja turunduspakkumisi üksnes juhul, kui ostja on selleks andnud nõusoleku.

Ostjal on igal ajal õigus loobuda turunduspakkumistest, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või teatades sellest aadressil info@paljajalujalats.ee.

Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on toodud Veebipoe privaatsuspoliitikas.

9. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, palume võtta ühendust e-posti aadressil info@paljajalujalats.ee või telefonil +372 5556 0784.

Pooled püüavad erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel.

Kui tarbijast ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjonis on tarbija kaebuse läbivaatamine tasuta.

Veebipoe kontaktandmed

OÜ Baretrend
Registrikood: 14360854
KMKR: EE102305836
Juriidiline aadress: Tervete 11, Haljala 45301, Lääne-Virumaa
E-post: info@paljajalujalats.ee
Telefon: +372 5556 0784